Introduction au numérique pour les intervenant·e·s

Durée

7 h

Jours

1 j

Format

Présentiel / distance

Dès

290 €/pers.

Objectifs pédagogiques

Maîtriser les gestes de base d'un smartphone ou d'une tablette

Consulter son planning et utiliser l'application de télégestion (pointage)

Communiquer par messagerie et SMS professionnels, transmettre une photo de compte-rendu

Appliquer les règles de sécurité et de confidentialité des données (mots de passe, RGPD de base)

Gagner en autonomie et en confiance face aux outils numériques

Public concerné

Intervenant·e·s à domicile peu ou pas à l'aise avec les outils numériques

Prérequis

Aucun. Aucune connaissance informatique préalable requise.

Déroulé de la formation

Séquence d'ouverture

0h30

Accueil, présentation des objectifs et du déroulé, recueil des attentes et auto-positionnement initial des participants.

Module 1 — Prendre en main son appareil

1h45

Allumer, déverrouiller, naviguer ; les gestes essentiels (toucher, glisser) ; Le clavier, les réglages utiles (son, luminosité, connexion) ; Dédramatiser : on a le droit de se tromper

Module 2 — Le planning et la télégestion

1h45

Consulter son planning numérique ; Pointer (badger) le début et la fin d'une intervention ; Signaler un imprévu via l'application

Module 3 — Communiquer

1h30

Envoyer et recevoir un SMS ou un message professionnel ; Prendre et transmettre une photo de compte-rendu ; Passer et recevoir un appel, gérer ses contacts

Module 4 — Sécurité & confidentialité

1h30

Créer et protéger un mot de passe ; Protéger les données du bénéficiaire (RGPD en clair) ; Reconnaître un message suspect ; où trouver de l'aide

Le programme détaillé, adapté au niveau des participants, est remis avant l'entrée en formation.

Moyens pédagogiques

Apports théoriques, démonstrations, mises en situation et études de cas issues du terrain. Supports pédagogiques remis à chaque participant.

Moyens techniques

Salle équipée (présentiel) ou classe virtuelle (distanciel), matériel et consommables professionnels nécessaires aux ateliers pratiques.

Méthodes pédagogiques

Pédagogie active et inductive : alternance d'apports, de pratique guidée et d'analyse de situations professionnelles réelles.

Modalités d'évaluation

Test de positionnement en amont ; évaluation des acquis en continu et en fin de formation (QCM, mises en situation) ; questionnaire de satisfaction.

Modalités de sanction

Attestation de fin de formation et certificat de réalisation remis à l'issue. Émargement par demi-journée.

Modalités et délais d'accès

Inscription après échange sur le besoin et accord de financement ; délai indicatif précisé lors de l'inscription, selon les sessions disponibles.

Accessibilité handicap

Nos formations sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Les besoins d'adaptation sont étudiés au cas par cas avec notre référent handicap : referenthandicap.sapacademie@gmail.com.