Communication managériale & transmettre les consignes

Durée

7 h

Jours

1 j

Format

Présentiel / distance

Dès

290 €/pers.

Objectifs pédagogiques

Identifier les principes d'une communication managériale claire et adaptée au secteur SAP

Transmettre une consigne structurée (quoi, pourquoi, comment) et choisir le canal pertinent

S'assurer de la compréhension de la consigne et lever les ambiguïtés

Donner et recevoir un feedback constructif favorisant l'engagement

Animer des réunions courtes et des points d'équipe efficaces

Objectifs rédigés en termes opérationnels et observables (verbes d'action) afin d'être directement évaluables

Public concerné

Responsables de secteur, encadrants, dirigeants

Prérequis

Encadrer ou être amené à encadrer une équipe d'intervenants. Aucune connaissance théorique préalable du management n'est requise.

Déroulé de la formation

Le rôle de la communication managériale

Clarté, cohérence et impact des messages de l'encadrant.

Transmettre une consigne

Formuler des consignes précises, vérifiables et comprises.

Adapter son canal

Choisir entre oral, écrit, message ou réunion selon la situation.

Communiquer en équipe dispersée

Maintenir le lien avec des intervenants isolés sur le terrain.

Gérer les incompréhensions

Reformuler, vérifier la compréhension et désamorcer les tensions.

Le programme détaillé, adapté au niveau des participants, est remis avant l'entrée en formation.

Moyens pédagogiques

Apports théoriques, démonstrations, mises en situation et études de cas issues du terrain. Supports pédagogiques remis à chaque participant.

Moyens techniques

Salle équipée (présentiel) ou classe virtuelle (distanciel), matériel et consommables professionnels nécessaires aux ateliers pratiques.

Méthodes pédagogiques

Pédagogie active et inductive : alternance d'apports, de pratique guidée et d'analyse de situations professionnelles réelles.

Modalités d'évaluation

Test de positionnement en amont ; évaluation des acquis en continu et en fin de formation (QCM, mises en situation) ; questionnaire de satisfaction.

Modalités de sanction

Attestation de fin de formation et certificat de réalisation remis à l'issue. Émargement par demi-journée.

Modalités et délais d'accès

Inscription après échange sur le besoin et accord de financement ; délai indicatif précisé lors de l'inscription, selon les sessions disponibles.

Accessibilité handicap

Nos formations sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Les besoins d'adaptation sont étudiés au cas par cas avec notre référent handicap : referenthandicap.sapacademie@gmail.com.