Recrutement & fidélisation des intervenants

Durée

14 h

Jours

2 j

Format

Présentiel / distance

Dès

580 €/pers.

Objectifs pédagogiques

Définir un besoin de recrutement et rédiger une fiche de poste et une annonce attractives

Mobiliser les bons canaux de sourcing et conduire un entretien de sélection structuré et non discriminant

Organiser un parcours d'intégration (onboarding) favorisant la prise de poste et l'ancrage

Déployer des leviers de fidélisation (sens, reconnaissance, conditions de travail) adaptés au secteur

Analyser et réduire le turnover par une démarche d'amélioration continue

Objectifs rédigés en termes opérationnels et observables (verbes d'action) afin d'être directement évaluables

Public concerné

Responsables de secteur, encadrants, dirigeants

Prérequis

Aucun prérequis. Savoir lire le français. Exercer ou se destiner à une fonction d'encadrement, de coordination ou de recrutement dans une structure de services à la personne.

Déroulé de la formation

Séquence d'ouverture

0h30

Accueil, tour de table, recueil des attentes et des problématiques de recrutement et de turnover, présentation des objectifs, du programme et des modalités d'évaluation. Auto-positionnement initial.

Module 1 — Définir le besoin, la fiche de poste et l'annonce

2h30

Analyse du besoin réel (volume, compétences, contraintes). Rédaction d'une fiche de poste (missions, compétences, conditions). Annonce attractive et non discriminante, diffusion. Notion de marque employeur dès l'annonce.

Module 2 — Sourcing et entretien de sélection

3h00

Canaux de sourcing du secteur (jobboards, cooptation, partenariats France Travail, réseaux, candidatures spontanées). Tri des candidatures, entretien structuré, questions comportementales, cadre juridique de la non-discrimination, prise de décision objective.

Module 3 — Intégration et onboarding

2h30

Enjeux de l'intégration sur la rétention. Parcours d'onboarding (avant l'arrivée, premier jour, première semaine, premier mois). Tutorat et binôme, doublure terrain, points d'étape 30-60-90 jours, sécurisation de la période d'essai.

Module 4 — Fidélisation et lutte contre le turnover

3h00

Comprendre et mesurer le turnover (taux, coûts cachés, causes). Leviers de fidélisation : sens et reconnaissance, conditions de travail, planning, rémunération et avantages, évolution et formation, management de proximité. Construire un plan d'action et des indicateurs de suivi.

Le programme détaillé, adapté au niveau des participants, est remis avant l'entrée en formation.

Moyens pédagogiques

Apports théoriques, démonstrations, mises en situation et études de cas issues du terrain. Supports pédagogiques remis à chaque participant.

Moyens techniques

Salle équipée (présentiel) ou classe virtuelle (distanciel), matériel et consommables professionnels nécessaires aux ateliers pratiques.

Méthodes pédagogiques

Pédagogie active et inductive : alternance d'apports, de pratique guidée et d'analyse de situations professionnelles réelles.

Modalités d'évaluation

Test de positionnement en amont ; évaluation des acquis en continu et en fin de formation (QCM, mises en situation) ; questionnaire de satisfaction.

Modalités de sanction

Attestation de fin de formation et certificat de réalisation remis à l'issue. Émargement par demi-journée.

Modalités et délais d'accès

Inscription après échange sur le besoin et accord de financement ; délai indicatif précisé lors de l'inscription, selon les sessions disponibles.

Accessibilité handicap

Nos formations sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Les besoins d'adaptation sont étudiés au cas par cas avec notre référent handicap : referenthandicap.sapacademie@gmail.com.