Gérer la relation avec les financeurs (APA, PCH)

Durée

7 h

Jours

1 j

Format

Présentiel / distance

Dès

290 €/pers.

Objectifs pédagogiques

Identifier les principaux financeurs de l'aide à domicile (APA, PCH, CARSAT, MSA, mutuelles) et leurs logiques d'attribution respectives

Décrypter une notification de plan d'aide et en traduire les conséquences opérationnelles (heures, GIR, participation, tiers payant)

Maîtriser le circuit de facturation et de télétransmission propre à chaque financeur (CESU, télégestion, flux dématérialisés)

Prévenir et traiter les rejets, indus et impayés en sécurisant les justificatifs

Structurer une relation professionnelle et durable avec les services instructeurs des financeurs

Objectifs rédigés en termes opérationnels et observables (verbes d'action) afin d'être directement évaluables

Public concerné

Responsables de secteur, encadrants, dirigeants

Prérequis

Exercer ou se destiner à une fonction d'encadrement ou de coordination administrative en SAAD (responsable de secteur, coordinateur, assistant de gestion). Connaissance de base du secteur de l'aide à domicile. Aucun prérequis juridique ou comptable approfondi.

Déroulé de la formation

Comprendre APA et PCH

Logiques, bénéficiaires et règles des principaux financements.

Le rôle du service face aux financeurs

Obligations, justificatifs et points de vigilance.

Constituer et suivre les dossiers

Pièces, échéances et suivi administratif.

Sécuriser la facturation

Heures réalisées, contrôles et prévention des litiges.

Dialoguer avec les financeurs

Communication, recours et relation de confiance.

Le programme détaillé, adapté au niveau des participants, est remis avant l'entrée en formation.

Moyens pédagogiques

Apports théoriques, démonstrations, mises en situation et études de cas issues du terrain. Supports pédagogiques remis à chaque participant.

Moyens techniques

Salle équipée (présentiel) ou classe virtuelle (distanciel), matériel et consommables professionnels nécessaires aux ateliers pratiques.

Méthodes pédagogiques

Pédagogie active et inductive : alternance d'apports, de pratique guidée et d'analyse de situations professionnelles réelles.

Modalités d'évaluation

Test de positionnement en amont ; évaluation des acquis en continu et en fin de formation (QCM, mises en situation) ; questionnaire de satisfaction.

Modalités de sanction

Attestation de fin de formation et certificat de réalisation remis à l'issue. Émargement par demi-journée.

Modalités et délais d'accès

Inscription après échange sur le besoin et accord de financement ; délai indicatif précisé lors de l'inscription, selon les sessions disponibles.

Accessibilité handicap

Nos formations sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Les besoins d'adaptation sont étudiés au cas par cas avec notre référent handicap : referenthandicap.sapacademie@gmail.com.