Déléguer & responsabiliser ses intervenants

Durée

7 h

Jours

1 j

Format

Présentiel / distance

Dès

290 €/pers.

Objectifs pédagogiques

Distinguer délégation, répartition de tâches et abandon, et en comprendre les enjeux

Identifier ce qui peut et doit être délégué, et à qui, selon la maturité du collaborateur

Conduire une délégation structurée : mission, moyens, autonomie, cadre de suivi

Ajuster le niveau d'autonomie et le contrôle pour faire monter en compétences sans dessaisissement

Instaurer la confiance, responsabiliser et accompagner la réussite de la délégation

Objectifs rédigés en termes opérationnels et observables (verbes d'action) afin d'être directement évaluables

Public concerné

Responsables de secteur, encadrants, dirigeants

Prérequis

Exercer ou être appelé à exercer une fonction d'encadrement d'une équipe d'intervenants dans une structure de services à la personne. Aucun prérequis théorique. Il est utile de venir avec une ou deux tâches que l'on hésite à déléguer.

Déroulé de la formation

Séquence d'ouverture

0h30

Accueil, tour de table, recueil des attentes et des situations vécues, présentation des objectifs, du déroulé et des modalités d'évaluation, positionnement initial.

Module 1 — Pourquoi et quoi déléguer

1h30

Délégation, répartition, abandon : les distinctions. Bénéfices (temps managérial, montée en compétences, engagement) et freins (peur de perdre le contrôle, perfectionnisme, manque de confiance). Identifier ce qui est délégable et ce qui ne l'est pas. Matrice des tâches à déléguer.

Module 2 — À qui déléguer : niveaux d'autonomie

1h30

Maturité du collaborateur (compétence x motivation). Les niveaux d'autonomie / management situationnel (diriger, accompagner, soutenir, déléguer). Doser le degré d'autonomie selon la tâche et la personne. Éviter la sur-délégation et la sous-délégation.

Module 3 — Conduire la délégation : l'entretien

1h30

Les étapes de l'entretien de délégation : sens et enjeu, mission et résultat attendu, moyens et marges de manœuvre, points de contrôle, engagement réciproque. Clarifier le quoi sans imposer le comment. Donner les moyens. Sécuriser le droit à l'erreur.

Module 4 — Contrôler, faire confiance, responsabiliser

1h00

Le suivi : points d'étape, indicateurs, reporting léger. Contrôler sans surveiller ni reprendre la main. Gérer une délégation qui dérape. Instaurer la confiance et reconnaître la réussite. Faire de la délégation un levier de montée en compétences durable.

Le programme détaillé, adapté au niveau des participants, est remis avant l'entrée en formation.

Moyens pédagogiques

Apports théoriques, démonstrations, mises en situation et études de cas issues du terrain. Supports pédagogiques remis à chaque participant.

Moyens techniques

Salle équipée (présentiel) ou classe virtuelle (distanciel), matériel et consommables professionnels nécessaires aux ateliers pratiques.

Méthodes pédagogiques

Pédagogie active et inductive : alternance d'apports, de pratique guidée et d'analyse de situations professionnelles réelles.

Modalités d'évaluation

Test de positionnement en amont ; évaluation des acquis en continu et en fin de formation (QCM, mises en situation) ; questionnaire de satisfaction.

Modalités de sanction

Attestation de fin de formation et certificat de réalisation remis à l'issue. Émargement par demi-journée.

Modalités et délais d'accès

Inscription après échange sur le besoin et accord de financement ; délai indicatif précisé lors de l'inscription, selon les sessions disponibles.

Accessibilité handicap

Nos formations sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Les besoins d'adaptation sont étudiés au cas par cas avec notre référent handicap : referenthandicap.sapacademie@gmail.com.