Manager de proximité : animer une équipe à distance

Durée

14 h

Jours

2 j

Format

Présentiel / distance

Dès

580 €/pers.

Objectifs pédagogiques

Identifier les spécificités du management d'intervenants isolés et à distance

Communiquer efficacement et transmettre les consignes à une équipe dispersée

Reconnaître le travail, repérer les difficultés et prévenir l'usure professionnelle

Animer des temps collectifs et créer de la cohésion à distance

Adapter sa posture managériale aux situations et aux personnes

Objectifs rédigés en termes opérationnels et observables (verbes d'action) afin d'être directement évaluables

Public concerné

Responsables de secteur, encadrants, dirigeants

Prérequis

Exercer ou se destiner à une fonction d'encadrement d'intervenants à domicile. Aucune connaissance managériale préalable n'est requise.

Déroulé de la formation

Séquence d'ouverture

0h30

Accueil, tour de table, recueil des situations d'encadrement vécues, présentation des objectifs et du cadre Qualiopi, positionnement des attentes.

Module 1 — Manager des intervenants isolés à distance

3h00

Spécificités de l'encadrement d'intervenants travaillant seuls et dispersés. Enjeux : lien, fidélisation, qualité, prévention des risques. Organisation du lien à distance : canaux, rythmes de contact, disponibilité du manager. Rôle du manager de proximité et limites.

Module 2 — Communiquer et transmettre à distance

3h30

Communication adaptée à une équipe dispersée : clarté, écoute active, choix du canal (téléphone, messagerie, visio, cahier de liaison). Transmission des consignes et vérification de la compréhension. Conduite d'entretiens à distance (suivi, soutien, recadrage). Gestion des malentendus et des conflits à distance.

Module 3 — Reconnaître, repérer et prévenir l'usure

3h00

Reconnaissance du travail au quotidien et leviers de motivation des intervenants. Repérage des difficultés et des signaux faibles (lassitude, retraits, absentéisme). Prévention de l'usure et des risques psychosociaux. Soutien dans les situations difficiles (deuil, agressivité, fin de vie chez le bénéficiaire).

Module 4 — Animer le collectif et adapter sa posture

3h30

Animation de temps collectifs malgré la distance : réunions d'équipe, groupes d'analyse de pratiques, moments informels. Création de cohésion et sentiment d'appartenance. Adaptation de la posture managériale aux situations et aux personnes. Délégation, autonomie et confiance.

Le programme détaillé, adapté au niveau des participants, est remis avant l'entrée en formation.

Moyens pédagogiques

Apports théoriques, démonstrations, mises en situation et études de cas issues du terrain. Supports pédagogiques remis à chaque participant.

Moyens techniques

Salle équipée (présentiel) ou classe virtuelle (distanciel), matériel et consommables professionnels nécessaires aux ateliers pratiques.

Méthodes pédagogiques

Pédagogie active et inductive : alternance d'apports, de pratique guidée et d'analyse de situations professionnelles réelles.

Modalités d'évaluation

Test de positionnement en amont ; évaluation des acquis en continu et en fin de formation (QCM, mises en situation) ; questionnaire de satisfaction.

Modalités de sanction

Attestation de fin de formation et certificat de réalisation remis à l'issue. Émargement par demi-journée.

Modalités et délais d'accès

Inscription après échange sur le besoin et accord de financement ; délai indicatif précisé lors de l'inscription, selon les sessions disponibles.

Accessibilité handicap

Nos formations sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Les besoins d'adaptation sont étudiés au cas par cas avec notre référent handicap : referenthandicap.sapacademie@gmail.com.