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Catalogue›Management & encadrement›SAP131

SAP131Management & encadrement

Responsable de secteur SAP

Durée

35 h

Jours

3-5 j

Format

Présentiel / distance

Dès

1 450 €/pers.

Objectifs pédagogiques

Situer le rôle pivot du responsable de secteur dans l'écosystème du SAAD et son cadre réglementaire

Évaluer les besoins d'un bénéficiaire et construire un plan d'aide individualisé et finançable

Organiser, planifier et coordonner les interventions en mobilisant les bons intervenants

Encadrer les intervenants, gérer la relation bénéficiaires/familles/financeurs et traiter les situations sensibles

Piloter la qualité, la conformité et la performance du secteur à l'aide d'indicateurs

Objectifs rédigés en termes opérationnels et observables (verbes d'action) afin d'être directement évaluables

Public concerné

Responsables de secteur, encadrants, dirigeants

Prérequis

Exercer ou se destiner à une fonction d'encadrement intermédiaire dans un SAAD. Une première expérience du secteur médico-social ou de l'aide à domicile est souhaitée.

Déroulé de la formation

Séquence d'ouverture

0h30

Accueil, tour de table, recueil des représentations du métier et des situations vécues, présentation des objectifs, du programme des 5 journées et du cadre Qualiopi, positionnement des attentes.

Module 1 — Le rôle pivot du responsable de secteur et le cadre du SAAD

3h30

Missions et périmètre du responsable de secteur, positionnement hiérarchique et fonctionnel. Écosystème du SAAD : bénéficiaires, aidants, intervenants, financeurs (Conseil départemental APA/PCH, CARSAT, caisses, mutuelles), partenaires (SSIAD, HAD, CCAS, MDPH). Cadre réglementaire : autorisation/agrément, loi ASV 2015,

Module 2 — Évaluation des besoins et plan d'aide individualisé

5h00

Conduite de la visite d'évaluation à domicile, écoute et recueil des attentes. Outils d'évaluation : grille AGGIR/GIR, repérage de la fragilité, évaluation de l'environnement et des aidants. Construction du plan d'aide : nature et volume des interventions, articulation avec le plan APA/PCH, devis, contrat de prestation

Module 3 — Organisation, planification et coordination des interventions

5h00

Sectorisation et affectation des intervenants selon compétences et proximité. Construction des plannings, optimisation des tournées, continuité de service, gestion des absences et remplacements, modulation du temps de travail. Cadre du droit du travail : durée, amplitude, repos quotidien et hebdomadaire, temps de dépla

Module 4 — Encadrement des intervenants et gestion de la relation

5h30

Animer et soutenir une équipe d'intervenants isolés : intégration, accompagnement, entretiens, gestion des conflits et du turnover. Relation bénéficiaires et familles : accueil, gestion des réclamations, situations sensibles (refus de soin, maltraitance, fin de vie). Relation financeurs : transmission, justification, f

Module 5 — Qualité, conformité, gestion administrative et pilotage

5h30

Démarche qualité et amélioration continue : enquêtes de satisfaction, traitement des événements indésirables, gestion des risques, bientraitance. Gestion administrative : contrats, dossiers, traçabilité, archivage, RGPD. Pilotage par les indicateurs : taux d'occupation, taux d'absentéisme, heures réalisées/facturées, s

Le programme détaillé, adapté au niveau des participants, est remis avant l'entrée en formation.

Moyens pédagogiques

Apports théoriques, démonstrations, mises en situation et études de cas issues du terrain. Supports pédagogiques remis à chaque participant.

Moyens techniques

Salle équipée (présentiel) ou classe virtuelle (distanciel), matériel et consommables professionnels nécessaires aux ateliers pratiques.

Méthodes pédagogiques

Pédagogie active et inductive : alternance d'apports, de pratique guidée et d'analyse de situations professionnelles réelles.

Modalités d'évaluation

Test de positionnement en amont ; évaluation des acquis en continu et en fin de formation (QCM, mises en situation) ; questionnaire de satisfaction.

Modalités de sanction

Attestation de fin de formation et certificat de réalisation remis à l'issue. Émargement par demi-journée.

Modalités et délais d'accès

Inscription après échange sur le besoin et accord de financement ; délai indicatif précisé lors de l'inscription, selon les sessions disponibles.

Accessibilité handicap

Nos formations sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Les besoins d'adaptation sont étudiés au cas par cas avec notre référent handicap : referenthandicap.sapacademie@gmail.com.