Tutorat en SAP : accueillir un nouvel intervenant

Durée

21 h

Jours

2-3 j

Format

Présentiel / distance

Dès

870 €/pers.

Objectifs pédagogiques

Définir le rôle, les missions et la posture du tuteur en services à la personne, y compris dans le cadre de l'AFEST

Préparer et conduire l'accueil et l'intégration d'un nouvel intervenant

Transmettre les gestes et savoir-faire professionnels de manière structurée et sécurisée

Accompagner la montée en autonomie progressive du tutoré et évaluer ses acquis

Adopter une posture d'accompagnement adaptée et gérer les situations délicates du tutorat

Objectifs rédigés en termes opérationnels et observables (verbes d'action) afin d'être directement évaluables

Public concerné

Responsables de secteur, encadrants, dirigeants

Prérequis

Disposer d'une expérience professionnelle confirmée dans les services à la personne et d'une maîtrise des gestes métier à transmettre. Aucun prérequis pédagogique : la formation construit la posture et les outils du tuteur. Être pressenti ou volontaire pour exercer une mission de tutorat est recommandé.

Déroulé de la formation

Le rôle du tuteur

Missions, posture et responsabilités de l'accompagnement d'un nouvel intervenant.

Préparer l'accueil

Parcours d'intégration, premiers jours et points de repère.

Transmettre son savoir-faire

Démontrer, faire faire, expliquer et corriger avec bienveillance.

Suivre et évaluer la progression

Points réguliers, objectifs et feedback structuré.

Gérer les situations difficiles

Démotivation, erreurs et écarts : ajuster son accompagnement.

Le programme détaillé, adapté au niveau des participants, est remis avant l'entrée en formation.

Moyens pédagogiques

Apports théoriques, démonstrations, mises en situation et études de cas issues du terrain. Supports pédagogiques remis à chaque participant.

Moyens techniques

Salle équipée (présentiel) ou classe virtuelle (distanciel), matériel et consommables professionnels nécessaires aux ateliers pratiques.

Méthodes pédagogiques

Pédagogie active et inductive : alternance d'apports, de pratique guidée et d'analyse de situations professionnelles réelles.

Modalités d'évaluation

Test de positionnement en amont ; évaluation des acquis en continu et en fin de formation (QCM, mises en situation) ; questionnaire de satisfaction.

Modalités de sanction

Attestation de fin de formation et certificat de réalisation remis à l'issue. Émargement par demi-journée.

Modalités et délais d'accès

Inscription après échange sur le besoin et accord de financement ; délai indicatif précisé lors de l'inscription, selon les sessions disponibles.

Accessibilité handicap

Nos formations sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Les besoins d'adaptation sont étudiés au cas par cas avec notre référent handicap : referenthandicap.sapacademie@gmail.com.