Coopération & travail en équipe à distance

Accueil, tour de table, recueil des attentes et des situations d'isolement vécues, présentation des objectifs et du fil rouge, cadre de bienveillance, positionnement initial.

La spécificité du travail à domicile : seul face au bénéficiaire mais relié à une équipe invisible, la chaîne de continuité (relais entre intervenants, week-ends, remplacements), les conséquences d'une rupture de coopération, le sentiment d'appartenance et la culture d'équipe à distance, les acteurs de la coordination

Pourquoi et quoi transmettre : faits, observations, alertes, évolutions, distinguer le factuel de l'interprétation, le cahier de liaison et les transmissions ciblées, structurer une transmission (qui, quoi, quand, action, suite), les erreurs fréquentes (oublis, jugements, abréviations ambiguës), confidentialité et secr

Panorama des outils : télégestion (pointage, planning), application métier, messagerie d'équipe, cahier numérique de liaison, bonnes pratiques d'usage et limites des outils, signaler une anomalie ou une absence, traçabilité et fiabilité des données, posture numérique professionnelle (réactivité, ton, confidentialité).

Communiquer avec l'encadrement à distance (quand, comment, par quel canal), demander de l'aide et signaler une difficulté sans attendre, l'entraide entre collègues et le relais d'information, faire remonter un dysfonctionnement de manière constructive, entretenir le lien et le sentiment d'appartenance malgré l'isolemen