Secret professionnel, RGPD & confidentialité

Durée

7 h

Jours

1 j

Format

Présentiel / distance

Dès

250 €/pers.

Objectifs pédagogiques

Distinguer secret professionnel, discrétion et obligation de réserve

Identifier les données personnelles et les principes du RGPD applicables au domicile

Déterminer ce qui peut ou ne peut pas être dit ou partagé

Respecter le droit à l'image et la confidentialité des supports numériques

Sécuriser les données dans le cadre de la télégestion et des outils professionnels

Objectifs rédigés en termes opérationnels et observables (verbes d'action) afin d'être directement évaluables

Public concerné

Tous intervenants à domicile

Prérequis

Aucun prérequis. Formation accessible à tout intervenant à domicile.

Déroulé de la formation

Séquence d'ouverture

0h30

Accueil, tour de table, recueil des attentes et représentations, présentation des objectifs, du programme et des modalités d'évaluation. Auto-positionnement initial.

Module 1 — Secret professionnel, discrétion et réserve

1h30

Définitions et distinctions entre secret professionnel, discrétion professionnelle et obligation de réserve, cadre juridique (Code pénal, Code de l'action sociale), personnes concernées, sanctions, partage d'informations à caractère secret entre professionnels.

Module 2 — Données personnelles et RGPD au domicile

2h00

Définition des données personnelles et des données sensibles (santé), principes du RGPD (finalité, minimisation, conservation, sécurité), rôle de la CNIL, droits des personnes (accès, rectification, effacement), responsabilités de l'intervenant et du service.

Module 3 — Ce qu'on peut/ne peut pas dire ou partager

1h30

Frontière entre information utile et divulgation, transmission ciblée aux bons interlocuteurs, vigilance dans les lieux publics et sur les réseaux sociaux, gestion des questions de la famille et du voisinage, traçabilité écrite et cahier de liaison.

Module 4 — Droit à l'image, télégestion et sécurité des données

1h00

Droit à l'image et consentement, photos et vidéos au domicile, outils numériques professionnels, télégestion (pointage, badgeage, applications), sécurité des mots de passe et des appareils, bonnes pratiques de protection des données.

Le programme détaillé, adapté au niveau des participants, est remis avant l'entrée en formation.

Moyens pédagogiques

Apports théoriques, démonstrations, mises en situation et études de cas issues du terrain. Supports pédagogiques remis à chaque participant.

Moyens techniques

Salle équipée (présentiel) ou classe virtuelle (distanciel), matériel et consommables professionnels nécessaires aux ateliers pratiques.

Méthodes pédagogiques

Pédagogie active et inductive : alternance d'apports, de pratique guidée et d'analyse de situations professionnelles réelles.

Modalités d'évaluation

Test de positionnement en amont ; évaluation des acquis en continu et en fin de formation (QCM, mises en situation) ; questionnaire de satisfaction.

Modalités de sanction

Attestation de fin de formation et certificat de réalisation remis à l'issue. Émargement par demi-journée.

Modalités et délais d'accès

Inscription après échange sur le besoin et accord de financement ; délai indicatif précisé lors de l'inscription, selon les sessions disponibles.

Accessibilité handicap

Nos formations sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Les besoins d'adaptation sont étudiés au cas par cas avec notre référent handicap : referenthandicap.sapacademie@gmail.com.