Posture professionnelle de l'aide à domicile

Durée

14 h

Jours

1-2 j

Format

Présentiel / distance

Dès

500 €/pers.

Objectifs pédagogiques

Situer son rôle et les limites de son intervention dans le cadre professionnel

Adopter un savoir-être adapté : ponctualité, discrétion, fiabilité

Mettre en œuvre la juste distance dans la relation d'aide

Respecter le domicile, l'intimité et les choix de la personne accompagnée

Gérer les demandes hors cadre et les situations sensibles avec déontologie

Objectifs rédigés en termes opérationnels et observables (verbes d'action) afin d'être directement évaluables

Public concerné

Tous intervenants à domicile

Prérequis

Aucun prérequis. Formation accessible à tout intervenant à domicile.

Déroulé de la formation

Séquence d'ouverture

0h30

Accueil, tour de table, recueil des attentes et représentations, présentation des objectifs, du programme sur deux jours et des modalités d'évaluation. Auto-positionnement initial.

Module 1 — Cadre d'intervention, rôle et limites

2h30

Définition du métier d'aide à domicile, missions et activités, cadre contractuel et plan d'aide, place dans la chaîne des intervenants, limites du rôle (ce qui relève ou non de la fonction), articulation avec les autres professionnels.

Module 2 — Savoir-être professionnel

3h00

Ponctualité et fiabilité, présentation et tenue, communication verbale et non verbale, discrétion et réserve, gestion de ses émotions, attitude bienveillante, professionnalisme au quotidien, image du service.

Module 3 — Juste distance et respect du domicile

3h00

Notion de juste distance relationnelle, risques de la trop grande proximité ou distance, respect de l'intimité et du domicile (espaces, objets, habitudes), respect des choix et de la dignité, secret et discrétion, gestion de l'attachement.

Module 4 — Demandes hors cadre et déontologie

2h30

Repérer les demandes hors cadre (cadeaux, services personnels, prêts, sollicitations affectives), savoir dire non avec tact, déontologie et chartes du secteur, signalement et conduite à tenir, prévention de la maltraitance et de l'épuisement.

Le programme détaillé, adapté au niveau des participants, est remis avant l'entrée en formation.

Moyens pédagogiques

Apports théoriques, démonstrations, mises en situation et études de cas issues du terrain. Supports pédagogiques remis à chaque participant.

Moyens techniques

Salle équipée (présentiel) ou classe virtuelle (distanciel), matériel et consommables professionnels nécessaires aux ateliers pratiques.

Méthodes pédagogiques

Pédagogie active et inductive : alternance d'apports, de pratique guidée et d'analyse de situations professionnelles réelles.

Modalités d'évaluation

Test de positionnement en amont ; évaluation des acquis en continu et en fin de formation (QCM, mises en situation) ; questionnaire de satisfaction.

Modalités de sanction

Attestation de fin de formation et certificat de réalisation remis à l'issue. Émargement par demi-journée.

Modalités et délais d'accès

Inscription après échange sur le besoin et accord de financement ; délai indicatif précisé lors de l'inscription, selon les sessions disponibles.

Accessibilité handicap

Nos formations sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Les besoins d'adaptation sont étudiés au cas par cas avec notre référent handicap : referenthandicap.sapacademie@gmail.com.